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董先生

基本信息
 
姓名:   董先生               性别: 男           年龄:45
 
目前所在城市:上海                                婚姻状况: 已婚
 
目前薪资:  100万/年                              期望薪资:  面议
 
 
教育经历
2002/9-2005/7 西北工业大学
MBA |工商管理
 
1991/7-1995/6 石家庄铁道学院
本科|机械设计制造及其自动化
 
 
工作经验
2017/7-至今 XX新能源科技有限公司 (5个月 )
汽车及零配件
运维中心 总监/部门经理
工作描述:
1、充电桩的运营监控;
2、充电桩售后运维管理;
3、充电桩售后备件供应管理。
 
 
 
2015/12-2017/6 上海友服信息技术有限公司 (1年 6个月 )
互联网/电子商务|少于50人|创业公司
首席执行官CEO/总裁/总经理
工作描述:
成功开发用于工程机械备件互联网销售电商平台,友服商城。
 
 
 
2011/3-2015/7 中联重科股份有限公司 (4年 4个月 )
机械/设备/重工|10000人以上|上市公司
营销总公司 销售总监
工作描述:
* 工作职责:
1. 全面负责公司的运营、市场、营销、风险控制、售后服务、备件供应链管理等工作,直接下属500多人;
2. 制定公司营销、服务、备件战略,制定KPI考核指标;
3. 负责团队培养、建设、管理、激励与考核;
4. 代理商、供应商评价、风险控制及管理改善;
5. 负责业务管理信息系统DMS的开发、运营及管理改善。 
* 工作业绩:
1、 营销改善:
根据市场分析,今后几年新机销售市场将由增量转为存量,购买设备的更多是老客户,他们更在乎设备的品质和综合使用成本,因此我们果断采取了如下改善措施: 
a. 强化销售:运用漏斗销售原理,强化代理商对老客户的市场走访覆盖率,尤其是大客户和发展经营较好的客户,每周汇总走访结果,强化信息覆盖率和走访率。
b. 树立精品:运用28原则,梳理产品结构,重点聚焦市场容量占比80%的4款核心产品,减少生产的复杂程度,提升响应速度和降低成本。
c. 提升品质:通过设立月度质量联席会议,每月对Top10质量问题进行PDCA改善。通过几年的努力,主要机型的故障率下降了80%。
d. 改善服务:我们建立了量化的服务管理评价体系,形成从客户的故障报修、故障处理、备件供应到竣工回访的闭环管理系统,使服务的每一个环节都实现了可追溯性,为持续改善售后服务提供了依据。
通过上述努力,产品市场占有率由21%提升至31%,服务满意度由49%提升至85%,年营业额高峰时达到100多亿,市场占有率稳居行业第二。
2、备件业务改善:
a. 我们通过导入备件销售预测分析模型,强化备件现货率、库存周转率、交期考核,同时辅以开发备件电子图册查询系统,提升备件的对应速度。
b. 重新设计备件的外观包装,优化仓储环境,提升运输包装的保护性功能,使客户感受和认可正厂件的品质。
通过上述努力,备件的现货率由46%提升至85%以上,库存周转率由原来的1.0提升到4.0,备件销售额由6700万增至3.2亿。
3、风险管理改善:
通过8年的客户回款大数据分析,给出了首付比例与客户逾期率的关系模型和逾期期数与坏账比率的关系模型,找出了风险控制拐点,为控制逾期风险提供了决策依据。根据风险控制拐点,修正售前、售后风险控制政策,实施风险控制一票否决政策,对有道德风险、经营风险的客户实施限售。
通过严控风险过程管理,使公司逾期应收账款下降了30%以上。
通过持续的管理改善,优化业务流程,提升业务的信息化程度,实现了用数据说话的工作氛围,达到了减员增效的目的。
 
下属: 500 人 | 汇报对象:分管副总裁
 
 
 
2004/1-2011/3 小松(中国)投资有限公司 (7年 2个月 )
机械/设备/重工|10000人以上|外资(非欧美)
备件部 总监/部门经理
工作描述:
* 工作职责:供应链管理&改善工作期间先后担任过营业科长、业务科长、物流科长和管理企划科长和代理部长等职务
1.负责备件采购、销售、库存管理工作; 
2.负责公司备件预算、代理商政策制定; 
3.领导、激励团队完成部门年度目标; 
4.负责代理商备件业务培训; 
5.负责开发业务操作管理系统:Kopen;
6. 参加公司月度部长联席会议,汇报业务进展&改善结果。 
* 工作业绩: 
1、库存管理改善
a.业务描述:年采购额超过10亿元,60%以上备件的采购周期超过3个月,品种超过4万种;
b. 改善措施:
通过不断优化备件需求预测算法和过程管控,做好6个月的动态采购计划、提升库存周转率、提高交货对应速度。每月对主要KPI指标做评价分析,不断优化问题点。
优化业务操作系统,提升整个供应链对备件的对应速度。
c. 工作业绩:
库存现货率达到98%以上; 
三年不周转备件控制在1%以下;
2、备件销售改善:
a. 改善措施:通过广泛开展备件服务技术交流会使客户认识到正厂件的优异品质,持续提升客户的忠诚度;
b. 工作业绩:备件销售额由04年的1.1亿元增至2010年的15亿元。
 
下属: 45 人 | 汇报对象:副总经理
 
 
 
 
 
1995/7-2002/7 中铁十九局集团有限公司 (7年 )
 
维修经理/主管
工作描述:
职责:
1、负责管理施工设备;
2、负责组织设备维修。
业绩:
1、主持建成了机车大修车间。 
2、主持大修了架桥机等大型设备。
 
 
 
 
 
 
项目经验
2011/5-2014/8 业务管理系统(DMS)开发
所属公司: 中联重科股份有限公司
 
项目描述:
* 业务管理系统开发
a. 销售管理模块
b. 服务管理模块
c. 备件管理模块
d. 风险控制模块
e.运营管理模块
d. 代理商业务模块
 
责任描述: 项目负责人
 
 
 
2005/5-2007/12 业务管理系统(KOPEN)开发
所属公司: 小松(中国)投资有限公司
 
项目描述:
小松在中国的业务管理系统,涵盖销售、服务、备件以及代理商业务管理等
 
责任描述: 备件模块的负责人
 
 
 
 
 

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