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狄女士

基本信息
 
姓名:   狄女士               性别: 女           年龄:39
 
目前所在城市:北京                                婚姻状况: 已婚
 
目前薪资:  100万以上/年                          期望薪资:  面议
 
 
教育经历
1997/9-2001/7 北京机械工业学院
本科|经济学
 
 
 
工作经验
2016/3-至今 戴尔中国有限公司 
计算机硬件|外资(欧美)
销售部 电子商务市场销售总监
工作描述:
2016.3-目前 戴尔中国 市场和销售总监 ( 负责所有电商平台和戴尔官网)
汇报对象:戴尔中国总裁ahgoahogaogaogh
完成公司的销售指标和KPI包括营业额,毛利,台数,市场占有率,高端产品占有率,UV和转化率;运营现有电商平台包括JD, JD POP, Tmall, SN, Z.cn, YHD,和GOME,运营戴尔官网(dell.com.cn)。并且进行电子商务平台拓展。
运营JD B2B平台和官网小企业平台
制定戴尔中国数字营销策略和多渠道发展策略确保电商业务和官网业务可以保持有利润的持续发展;同时深入了解消费者购物行为制定网店布局构架策略通过UX/UI的改善来客户的购物体验增加客户满意度和提升转化率。管理市场和销售费用。
带领40+人的电商整合营销销售团队,完成11亿美元的年营业额,年度增长达到40%,并且带领电商团队成为高效率,高专业性的团队。
制定电子商务团队KPI和监测方法。开始创新的流程梳理和管理确保电商平台和官网有运营的有效性,高效性,和协同性。
 
成功案例
持续出色的完成销售指标,2016年整体年度增长12%,增加了1%的市场占有率,高端产品占比提升16%。2017年第一季度,销售提升54%,营销费用只增加38%,市场占有率达到15.6% 年比年增长1.9%。台式机的转化率达到同行业最高。带领电商团队成为GM和NCM第一的团队。 (2016年和2017年增长速度均快于GFK的电商增长速度)
o对于2016年大型促销,618 JD年比年增长+46%,旗舰店增长+265%,双11JD增长+77%,旗舰店增长+127%。
创造了“830”戴尔超级品牌日,首创了4个创新:
1)在PC行业首创“超级品牌日”当天创造了3倍于“618”的销量,营销投入相当于618的25%. GMV 实现4,000万美元(6万台),促销触达2.7亿人,JD 首发产品“燃7000”30分钟售罄。
2)第一个尝试根据C2B数据预测,为JD量身定制轻薄系列高端产品,满足消费者消费升级的需求,同时弥补JD 5,000RMB-6,000RMB价格段轻薄产品的缺失. 
3)第一个把电商平台同时当做媒体和交易平台来推广产品,在增加销售的同时增强了品牌知名度。燃7000的JD上市,成功帮助戴尔品牌击败了Thinkpad, 品牌知名度成功越居第二(13.8%)。 
4)在成功运作燃7000上市的基础上,在2017年3月推出小众的粉色版燃7000集显轻薄笔记本,在上市第一周和SKII进行了跨界营销成功使这个小众产品流量和销量都6倍于普通的燃7000产品。同时这个营销案例被JD选为2017年上半年3C品类最成功营销案例,并被腾讯选为2017最佳促销案例。
 
 
 
2014/6-2016/3 亚马逊中国 (1年 9个月 )
互联网/电子商务|10000人以上|外资(欧美)
零售 高级市场经理 汇报对象亚马逊中国VP 负责自有品牌业务
工作描述:
新业务开发(制定中国亚马逊自有品牌计划和策略并进行法律风险分析)
I.制定中国亚马逊自由品牌商务计划,帮助美国总部了解中国市场和业务重点,如何上线自有品牌电商业务,如何提供全方位的客户体验给中国消费者,如何用一般贸易模式,自由贸易区模式,海外直邮模式来开展业务。
II.制定亚马逊自有品牌市场策略包括双品牌策略,品牌定位,数字营销计划,定价策略,产品开发计划,消费者调研计划,CRM策略,PR计划,渠道策略(Z.cn和天猫)
内容营销:通过设计品牌店,为中国消费者量身定制产品细节页,拍摄广告视频,来吸引消费者购买,最大程度的提高转化率。并且定期进行消费者调研进行内容优化和网页控件升级。 
数字营销:进行站内外的引流,高性价比的吸引新的消费者。(包括SEO/Email/社会化媒体/联盟网站)
产品创新并设置上市标准,制定产品开发计划和开发重点,重点开发品类包括食品,婴儿产品和保健品,这些产品都为电子商务量身定制。
消费者调研:目标消费者研究(线上购物行为、驱动力、阻碍和如何保持忠诚度),产品开发方向和产品偏好,完善客户体验。
不断提升消费者的客户体验,通过物联网概念的App为客户提供全方位的客户体验并建立客户忠诚度。(TNS 的调研数据显示消费者的满意度为100%, 同时还提供传统的客户服务包括邮件和电话客服。通过消费者调研和网络A/B测试断提升亚马逊原素的品牌店和网页的使用便利性。
成功案例
创新和客户体验营销:为了满足中国消费者对买到可追溯,安全,高品质,进口产品的需求。我定义物联网为亚马逊原素系列产品的主要卖点之一。设计了物联网概念的App来提高客户体验,带领美国技术团队进行开发。亚马逊原素产品是第一个在中国市场上推出以“物联网”概念为卖点的快速消费类产品,而且我通过消费者调研对App进行不断的改善。2015TNS调研显示,100%的消费者被亚马逊原素自有品牌的概念和App吸引并且希望下载我们的App和购买我们的商品,相比于其他没有可追溯系统的进口产品,100%消费者表示更相信亚马逊原素。
创新的内容营销:量身设计了亚马逊原素的品牌店,产品细节页并且拍摄了广告,相比现有的亚马逊网页使其更符合消费者的网上购物习惯,能够很好的提升品牌知名度,改善消费者的购物体验同时提升转换率。100%的消费者高度评价了亚马逊原素的产品细节页,特别是可追溯的内容,购买转换率高达100%。
开发了双品牌策略(高端品牌和中端品牌)来确保业务成功。
 
 
 
2012/1-2014/2 宾堡中国 (2年 1个月 )
快速消费品(食品、饮料、化妆品)|500-1000人|外资(欧美)
市场部 全国市场部经理
工作描述:
制定公司品牌策略和市场策略,年度线上推广计划,年度线下活动计划,年度公关计划,赞助活动计划,年度市场调研计划(包括BHT, 消费者深度调研,Nielsen),年度预算分配及控制
价格系统建立
新产品开发上市,产品升级
成功案例-业务方面
用7个月的时间将宾堡的市场占有率从第三提升到第一,而且一直保持第一的位置并逐步提升 (尼尔森数据)
品牌知名度指数:2013年宾堡品牌第一提及从8提升到11,宾堡品牌总体认知从55提升到79(IPSOS data)
把产品的创新率从2012年10%提升到2013年24% (Innovation Rate)
大幅帮助提升了销量,2012年销售提升14%,整个面包行业的销量提升10% (尼尔森数据)
对宾堡企业旗下的三个品牌进行重新的定位并上市,三个品牌均有出众表现。宾堡公司拥有宾堡、百万庄园和金宏伟三个品牌。
I.金宏伟品牌年比年销量增长47%, 市场占有率从4%提升到8%的历史最高点。
II.百万庄园品牌年比年销量增长15%市场占有率从3%提升到6%的历史最高点。
III.宾堡品牌年比年销量提升5%.(Nielsen的数据整体包装面包行业-0.6%增长)
2013年,我获得BIMBO公司全球大奖最佳销售贡献奖 (中国市场部第一次获得这个奖项) 
成功案例 --- 管理、领导力方面
2013年360度评估管理评估,市场部的分数为全公司最高(其中评分优秀的项目占37%, 评分非常满意的项目占41%)
2013年,市场部被公司管理层和全国所有主管级销售评选为全公司最具专业性和团队精神部门
 
 
 
 
2006/7-2012/1 壳牌(中国)有限公司 (5年 6个月 )
批发/零售|500-1000人|合资
市场部 燃油业务中国区市场部经理
工作描述:
制定公司品牌策略,市场策略,价格策略,年度市场计划,市场调研计划和销售指标。重塑了壳牌的品牌知名度和燃油高品质的形象。
公司新闻发言人,媒体管理和应对. 建立并维护公司和政府关系,危机公关,在业内热推为”戴博士”
成功建立10人的全国下游业务便利店和润滑油市场部团队
 
成功案例
实现了媒体公关”零的突破”, 和各大媒体建立了良好的关系 
通过优质的营销组合的策划和执行,迅速将消费者满意度从50%提高到85,品牌偏好度提高到71% 
开展高性价比的口碑营销,实现少花钱多办事
新业务开发:成功开展B2B业务,建立油站系统
带领市场部成为公司公认的业绩最好,最有团队精神的部门
 
 
 
 
2003/4-2006/7 雀巢(中国)有限公司 (3年 3个月 )
快速消费品(食品、饮料、化妆品)|500-1000人|外资(欧美)
市场部 咖啡BU品牌经理
工作描述:
制定雀巢咖啡品牌策略
制定年度市场计划,市场调研计划,新产品开发计划,销售指标,年度预算分配及控制
 
全面的市场营销工作能力
品牌建设 
I.负责TVC和广播节目设计和准备,为1+2咖啡设计了2款广告
II.大型品牌推广活动总负责人
产品开发和推广 
I.丰富的新产品开发的经验和产品升级经验 (策略-概念-定位-价格-包装-渠道-区域-消费者-促销方式)
II.不仅负责大众产品还负责高端产品
带领定性和定量市场调研
渠道开发
I.熟悉所有的零售渠道,用产品进行渠道渗透,增加购买机会
II.专门为便利店和小店开发了两种产品,实现了产品的“看得到,买得到,买得起”
成功案例
超大型促销活 -2003和 2005年 家乐福雀巢咖啡节
同时在全国26个城市的67家家乐福展开的大型全方位的消费者互动促销活动(2003年是赠饮加爵士乐演奏,2005年是咖啡吧和轮滑少年表演),家乐福CEO称之为中国大陆在家乐福所做的最成功促销活动,多家媒体报道此活动,中国大陆第一个市场营销案例被收录在瑞士总部的”Communication Marketing”内部杂志上。
产品创新和延伸
I.雀巢咖啡以及雀巢咖啡伴侣的单包装全新上市,是速溶咖啡品项的一大突破,也正是这两个产品带来了2003年速溶咖啡及伴侣的超指标增长,04,05年这两个单品依然保持雀巢咖啡以及雀巢咖啡伴侣中最快的增长速度。
II.雀巢卡布奇诺咖啡在家乐福成功的独家上市,并安排了具有意大利风情的造型陈列和赠饮活动。
 
 
 
2000/11-2003/4 菲利普莫里斯(中国)投资有限公司卡夫事业部 (2年 5个月 )
快速消费品(食品、饮料、化妆品)|500-1000人|合资
销售部 管理培训生
工作描述:
管理培训生(包括销售和管理培训,主要负责商贸行销工作)
 
 

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