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董先生

基本信息

 

 

姓名:   董先生               性别: 男          年龄:44

 
目前所在城市:  上海                             婚姻状况:  已婚
 
目前薪资:  85-100万/年                          期望薪资:  面议
 
 
教育经历
 
2010.05 - 至今  华东师范大学 商学院  旅游管理  硕士
1994.09 - 1997.07  黑龙江东方学院  英语  大专
 
 
 
工作经历
 
2015.12 - 2017.06  华为技术有限公司  (1年6个月)
总工程师 总监 | 70000-100000元/月
通信/电信/网络设备
工作描述: 负责华为企业差旅产品及运营管理
主要工作:
1.负责规划年度华为差旅平台Itravel业务工作;
2.负责华为商旅和差旅平台Itravel核心系统设计及平台优化;
3.负责商旅和差旅移动端系统设计;
4.内外部Top企业客户重点项目交付管理;
5.ERP、CRM产品设计和系统实施;
6.商旅和差旅系统资源库设计;
7.产品团队管理.
 
 
 
2015.03 - 至今  建发旅游集团  (2年11个月)
总监 | 35000-50000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质:国企 | 规模:10000人以上
工作描述:
整体负责集团电商平台建设及运营管理
1.建立建发酒店管理集团在线平台 www.cndhotels.com ,
2.负责集团移动端平台建设及企业管理平台设计
3.负责规划集团电商5年战略;组建集团电商运营团队
4.搭建集团电商平台在线推广营销体系
5.产品管理和产品团队管理
 
 
 
2011.03 - 至今  海南航空海航旅业集团  (6年11个月)
总监 | 35000-50000元/月
跨领域经营 | 企业性质:股份制企业 | 规模:10000人以上
工作描述:
任职公司运营总监,整体负责海航集团通用积分及用户忠诚度的运营管理工作
1.集团会员系统设计(海航常旅客+六大版块会员管理)
2.会员忠诚度计划设计(设计海航会员积分模型及管理体系模型)
3.会员商城搭建(e-shop)
4.商户引进管理(设计MS系统及商户管理标准)
5.会员系统设计和运营管理(CRM、MS、CMS、DDN及APP)
6.团队组建、更新及运营中心管理
 
 
 
2009.03 - 2011.03  Travelzoo.com  (2年)
中国区高级经理 | 25000-35000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质:外商独资 | 规模:1000-9999人
工作描述:
负责中国区产品开发、系统需求、市场运营和销售管理工作,组建上海和北京业务团队。
1.负责大中华区业务需求汇总提交及总部沟通;
2.负责中国区团队组建和绩效考核;
3.负责中国区IO管理和客户定制需求落实。
 
 
 
2004.06 - 2009.02  e龙旅行网  (4年8个月)
高级经理/总监 | 15000-25000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质:外商独资 | 规模:1000-9999人
工作描述:
作为旅游度假产品业务创始人,整体负责旅游度假频道产品和运营管理、旅游度假呼叫中心管理以及公司集团客户业务管理.
工作进程方面:
1.2004年6月-8月:在两个月的时间内,带领公司技术部完成了度假频道的操作面版架构和频道页面生成,使公司开始拥有了度假产品业务的运营.
2.至2004年10月,完成了度假产品业务线的人力结构,呼叫中心度假业务的快速植入,同时设定了度假业务模式和发展方向
3.2004年10月,开始嫁接与包括工行和建行在内的商业渠道产品形式推广
4.至2005年第一季度结束,度假产品业绩完成了500%的增长,集团差旅业绩同时期增长80%
5.至2006年第四季度结束,度假产品业绩同比增长比例为350%,度假产品与集团差旅业绩合并完成超出公司预计计划的120%
6.2007年7月13日,因控股方母公司Expedia市场判断及最终的阶段性决策,公司暂停旅游和集团差旅业务,直至07年9月底,本人离开公司
 
团队管理方向:
1.创建了平台应用数据分析系统和管理体系搭建
2.引入并建立了业内标准的客服业务培训体系和培训队伍建立
3.建立了员工的KPI考核和个人绩效EPR评估体系
4.建立了符合公司标准和行业标准的员工激励制度
 
 
 
2002.02 - 2004.06  携程旅行网  (2年4个月)
地区高级经理 | 10001-15000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质:外商独资
工作描述:
分管广东、广西、湖南、湖北、重庆片区,负责片区产品研发、资源引进采购,资源配置协调片区业务管理、部门业务培训、录入QA组考核、片区产品开发计划提供及实施;产品管理、产品推广管理
 
 
 
1999.11 - 2004.02  上海润声信息产业有限公司  (4年3个月)
高级经理 | 8001-10000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质:合资 | 规模:100-499人
工作描述:
整体负责公司旅游业务管理工作及呼叫中心预订业务管理
1.系统酒店资源开发队伍管理
2.旅游度假业务开发及运维管理
3.商旅业务品质管理
4.机票业务运营管理
5.客服呼叫中心运营管理
 
 
 
1997.10 - 1999.11  上海不夜城旅行社常旅客俱乐部  (2年1个月)
经理 | 4001-6000元/月
旅游/度假 | 企业性质:民营 | 规模:100-499人
工作描述: 主要承担:
1、常旅客开发团队管理
2、常旅客大宗业务团队管理
3、常旅客集团差旅业务团队管理
借鉴当时会员卡派发的市场经验,在旅行社传统方式的会员获取方式基础上,创立了不夜城常旅客会员俱乐部,在任周期内为旅行社新增有效会员40余万,部门规模扩大到60人,现今演变为不夜城的后台支持部门.
 
 
 
项目经历
 
2015.12 - 2017.05  华为企业差旅和商旅管理系统
项目描述:
1.华为差旅主平台业务规划
2.PC和移动端产品架构、产品设计管理
3.差旅运营培训实施管理
4.华为企业商旅系统设计与产品管理
5.运营管理。
 
 
 
2015.02 - 2015.12  建发集团电商平台
项目描述: 1.建发旅游集团官网建设
2.建发酒店集团在线预订引擎设计
3.建发集团移动平台建设与运营管理
 
 
 
2011.03 - 2012.10  海航集团用户忠诚度计划
项目描述:
1.设计海航易积分通用积分管理模型
2.设计用户管理及商户管理系统
3.组建通用积分商务拓展团队与运营管理团队
4.设计运营流程与通用积分管理规则
 
 
 
2009.03 - 2009.11  MSN中国及搜狐旅游频道系统对接
项目描述:
1.Travelzoo与MSN中国EDM通道后台对接需求汇总和我方数据库方案设计
2.搜狐旅游频道后台接入及EDM投放通道对接
 
 
 
2004.06 - 2008.12  艺龙网旅游度假频道
项目描述:
1.作为艺龙旅游度假频道创始人整体负责项目
2.编制OTA业务规划书,制定艺龙旅游业务规则
3.组建工作团队,创建工作流程和绩效标准
4.引入业务资源及商务规则制定
 

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